Bestellstornierungsrichtlinie

Bedingungen für die Bestellstornierung

Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht versendet wurden, können direkt storniert werden.

Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits versendet wurden, können nicht storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Zustellung der Lieferung eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen.

Zusätzlicher Hinweis: Wir empfehlen, die Bestellung sofort nach Aufgabe zu überprüfen, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

Ablauf der Bestellstornierung

1. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung zu beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsnachweis und relevante Informationen an.

2. Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage umgehend. Nach Genehmigung werden Sie unverzüglich über das Ergebnis informiert und die Rückerstattung arrangiert.

3. Bestelländerungen wie Adresskorrekturen oder Lieferoptionen können gleichzeitig geprüft werden, um Ihren Bedarf optimal zu erfüllen.

Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard).

• Bearbeitungszeit: Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank kann die Rückerstattung 1–3 Werktage dauern.

• Problembehandlung: Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb der erwarteten Frist erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

• Hinweis: Alle Rückerstattungen werden ausschließlich über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode durchgeführt.

Zusätzliche Hinweise

• Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung in der Originalverpackung erfolgt, um Beschädigungen zu vermeiden.

• Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten können zusätzliche Anweisungen für die Rücksendung folgen.

• Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die nicht den obigen Richtlinien entsprechen.

• Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Ablauf zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Unterstützung erreichen Sie uns wie folgt:

Telefon: +1 (949) 229-2826

E-Mail: warmavino.com

Adresse: 316 HIGHLAND RD A114, ITHACA, NY 14850, US

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 8:30 bis 18:00 Uhr (CET)