Willkommen bei Warmavino (nachfolgend „wir“ oder „unser Laden“). Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besuche auf unserer Website, Bestellungen und die Nutzung unserer Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website, Bestellungen und die Nutzung unserer Dienste innerhalb Deutschlands. Durch die Nutzung der Website akzeptieren Sie diese Bedingungen.
2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeit der Website
Nutzer sind für die Richtigkeit ihrer Angaben verantwortlich.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Website entstehen.
Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, genaue Informationen zu Produkten, Preisen und Lagerbeständen bereitzustellen.
Preisänderungen vorbehalten, gültig ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Produktverfügbarkeit kann variieren; wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei nicht verfügbarer Ware abzulehnen.
4. Bestellungen und Zahlung
Bestellungen erfolgen über die Website und müssen vollständig ausgefüllt werden.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Debitkarte, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
5. Versandpolitik
Lieferbereich: Wir liefern innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.
Versandkosten: Bestellungen ≤ 156 €: 12,99 € Versandkosten; Bestellungen > 156 €: kostenfreie Lieferung.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Lieferzeit: 5–15 Werktage nach Versand.
Logistikpartner: FedEx.
Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet; nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden/Festtagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Richtlinien: Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
48 Stunden Regel: Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versendet wurden, können storniert werden.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und dann die Rückgabe über unseren Rückgabeprozess zu beantragen.
Nach Ihrer Anfrage wird die Stornierung sofort bearbeitet. Bei Berechtigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Richtlinien: Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Frist: Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Bedingungen:
Äußere Mängel der Ware
Qualitätsprobleme
Unangenehmer Geruch oder erhebliche Farbabweichungen
Falsche Lieferung
Rückgabe ohne Angabe von Gründen
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund und Fotos/Videos an; nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeadresse; senden Sie die Ware zurück; nach Prüfung erfolgt Rückerstattung.
Umtauschprozess: Gleiches Verfahren wie Rückgabe, nach Prüfung erfolgt Versand des Ersatzprodukts innerhalb von 1–3 Werktagen.
Rücksendeetikett: Bitte verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett für eine korrekte Bearbeitung.
Rückerstattung: Nach Bestätigung der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kostenregelung: Versandkosten bei Mängeln, Qualitätsproblemen, Farbabweichungen oder falscher Lieferung übernimmt unser Laden; bei Rückgabe ohne Grund trägt der Kunde die Versandkosten.
Haftung: Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die während des Rückversands entstehen.
Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Richtlinien: Rückgaberecht.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um Informationen über die Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten zu erhalten. Wir schützen Ihre Daten und verwenden sie ausschließlich für die Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Alle Streitigkeiten werden nach deutschem Recht entschieden.
Gerichtsstand ist der Sitz unseres Ladens.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis der betreffenden Bestellung begrenzt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, sind Eigentum von Warmavino oder werden lizenziert.
Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte nicht kopiert oder verwendet werden.
13. Zusätzliche Bestimmungen
Unsere Website dient ausschließlich zum Online-Einkauf.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Lieferdienstproblemen, Wetter oder höheren Gewalt.
Sie verpflichten sich, keine rechtswidrigen Inhalte über unsere Website zu verbreiten.
14. Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe oder sonstigen Anliegen erreichen Sie uns wie folgt:
Telefon: +1 (949) 229-2826
E-Mail: warmavino.com
Adresse: 316 HIGHLAND RD A114, ITHACA, NY 14850, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 8:30 bis 18:00 Uhr (CET)
